よくあるご質問

よんでんコンシェルジュを退会した場合、「電気ご使用量等のお知らせ」などの郵送は再開されるのですか?

退会後は、以下のお取扱いとなります。

13桁の「お客さま番号」をお持ちのお客さま(「従量電灯A」など)

電気のご使用量やご請求金額等を「電気ご使用量等のお知らせ」(圧着ハガキ)によりご案内いたします。

10桁の「ご契約番号」をお持ちのお客さま(「おトクeプラン」「でんかeプラン」「季節別時間帯別電灯」など)

電気のご使用量やご請求額等を「電気料金等請求書」によりご案内いたします。
※なお、書面発行手数料として1契約ごとに110円(税込)を毎月電気料金に加算してご請求させていただきます(再生可能エネルギーのご契約を除く)。

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退会・契約情報の削除についての質問