よくあるご質問

よんでんコンシェルジュを退会した場合、「電気ご使用量等のお知らせ」などの郵送は再開されるのですか?

退会後は、以下のお取扱いとなります。

13桁の「お客さま番号」をお持ちのお客さま(「従量電灯A」など)

電気のご使用量やご請求金額等を「電気ご使用量等のお知らせ」(圧着ハガキ)によりご案内いたします。

10桁の「ご契約番号」をお持ちのお客さま(「おトクeプラン」「でんかeプラン」「季節別時間帯別電灯」など)

電気のご使用量やご請求額等を「電気料金等請求書」によりご案内いたします。
※書面発行手数料として1契約ごとに110円(税込)を毎月電気料金に加算してご請求させていただきます(再生可能エネルギーのご契約を除く)。

なお、2026年10月分より、「電気料金・ご使用量のお知らせ」の書面の送付を終了します。書面によるお知らせを希望される場合は、別途、当社までご連絡ください。詳しくはこちらをご確認ください。

よくあるご質問へ

退会・契約情報の削除についての質問