よくあるご質問

「サービス全般について」の検索結果9件

• 「よんでんコンシェルジュ」とはどのようなサービスですか？

  カテゴリー：サービス全般について

  電気や暮らしに関する便利でおトクなサービスをお届けする無料の会員制Webサービスです。 よんでんコンシェルジュについて詳しくはこちら 電気料金・使用量チェック 毎月の電気料金やご使用量をインターネット・・・

• このサービスは有料ですか？

  カテゴリー：サービス全般について

  本サービスは、無料でご利用いただくことができ、年会費等も必要ありません。 ただし、サービスのご利用に関する通信料はお客さまのご負担となります。

• 「よんでんコンシェルジュ」を利用できる時間帯はいつですか？

  カテゴリー：サービス全般について

  24時間ご利用いただけます。メンテナンス等でご利用いただけない時間帯が生じる場合は、あらかじめお知らせいたします。

• サービス利用時の推奨環境はありますか？

  カテゴリー：サービス全般について

  よんでんコンシェルジュをPC（パソコン）でご利用いただく場合、Microsoft Edge、Safari、Google Chromeの最新バージョンを推奨いたします。 推奨環境下でも、ブラウザ、セキ・・・

• 携帯電話（スマートフォン・フィーチャーフォン）からも閲覧できますか？

  カテゴリー：サービス全般について

  スマートフォンからも閲覧できます（スマートフォン用のページが表示されます）。 よんでんコンシェルジュをスマートフォンでご利用いただく場合の推奨環境は以下のとおりです。 OS：ブラウザ iOS：Appl・・・

• よんでんコンシェルジュに登録した場合、「電気ご使用量等のお知らせ」や「電気料金等請求書」はこれまでどおり郵送されますか？

  カテゴリー：サービス全般について

  「よんでんコンシェルジュ」にご登録いただいた契約については、本サービスで検針結果等をお知らせさせていただきますので、「電気ご使用量等のお知らせ」（圧着ハガキ）や「電気料金等請求書」は郵送されなくなりま・・・

• 電気の契約を廃止した場合、いつまでよんでんコンシェルジュを利用、閲覧できますか？

  カテゴリー：サービス全般について

  廃止後も引き続きご利用いただけます。ただし、ポイントサービス対象の契約が全て廃止となった場合、ためたポイントを使うこと（ポイント交換）はできなくなります。 よんでんコンシェルジュの退会をご希望の場合は・・・

• 個人情報の取扱いはどうなっていますか？

  カテゴリー：サービス全般について

  よんでんコンシェルジュにおける個人情報はよんでんコンシェルジュ利用規約（PDF）に定める利用目的の範囲内で利用いたします。また、ご利用者の同意なく目的の範囲を超えて利用することはありません。

• スマートフォンのホーム画面によんでんコンシェルジュのアイコン（ショートカット）を作成したい

  カテゴリー：サービス全般について

  スマートフォンのホーム画面にアイコン（ショートカット）を作成することで、よんでんコンシェルジュへ簡単にアクセスいただけます。 ※ご利用の端末・ブラウザにより操作方法が異なる場合がございます。 ■・・・

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