ログインIDやパスワード、キーワードを忘れました。
ログインIDを忘れた場合
「メールアドレス（ログインID）を忘れた場合」から手続きしてください。
パスワードを忘れた場合
- ログインIDでメールが受信できる場合は「パスワードの再設定」から手続きしてください。
- ログインIDでメールが受信できない場合は「パスワードの再設定（登録メールアドレスが使えない場合）」から手続きしてください。
キーワード（秘密の質問への回答）を忘れた場合
- ログインIDでメールが受信できる場合は「キーワードを忘れた場合（キーワード再設定）」から手続きしてください。
- ログインIDでメールが受信できない場合は「キーワード再設定（登録メールアドレスが使えない場合）」から手続きしてください。