ログインID、パスワード、キーワードを変更したい。
ログイン直後に表示されるトップページの「登録情報の変更」を押すと表示される「アカウント情報変更」より変更することができます。
(スマートフォンの場合は、画面右上の「メニュー」ボタンで表示されます。)
また、お客さまの電気料金やご使用量をご確認できる重要なものですので、以下の点にご注意ください。
- 第三者に知られることのないよう、お取り扱いには十分にご注意ください。
- パスワードは安全のため第三者から推測されやすいものを避けていただき、定期的に変更されることをお勧めいたします。 なお、ログインできない場合は「ログインIDやパスワード、キーワードを忘れました。」をご参照ください。

ログインについての質問
- ログインIDやパスワード、キーワードを忘れました。
- ログインID、パスワード、キーワードを変更したい。
- ログインができない。
- 正しいログインIDとパスワードを入力しているのに、キーワード認証画面が表示される。
- 複数台の端末(PC・スマートフォンなど)から同時にログインすることはできますか?
- よんでんコンシェルジュを利用しているスマートフォン等の端末を紛失した場合、第三者による不正なログインを防止することはできますか?
- ログインの際、頻繁に画像認証を求められるのはなぜですか?
- 「次回からログイン情報の入力を省略する」にチェックを入れてログインしたはずだが、ログインID・パスワードの入力が求められる。
- 「次回からログイン情報の入力を省略する」が画面に表示されない。